CONDICIONES GENERALES

La realización de un pedido en la tienda gastonhuelva.com supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones aquí reflejadas.

Los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.

En caso de que al procesar el pedido, se detecte algún error en la disponibilidad, descripción, imagen o en el precio de alguno de los productos incluidos en el mismo, se lo haremos saber de manera inmediata al cliente mediante correo electrónico, y se procederá a corregir la publicación del producto en el sitio web, dando al cliente la opción de reconfirmar su pedido una vez corregido, o cancelarlo total o parcialmente, siéndole reembolsada, en su caso, la cantidad abonada por el cliente.

Los precios que figuran en nuestra página web incluyen el IVA

 

 

GARANTÍA

Todos los productos ofrecidos están garantizados con los mismos plazos que nos ofrecen los fabricantes de los mismos, que en su gran mayoría es de 2 años.

Quedan fuera de garantía los artículos que estén deteriorados o desgastados por su uso. La confirmación de aceptar, cambiar o reparar el producto por defectos de fabricación o mal funcionamiento será exclusivamente del fabricante.

Los gastos de envío de los productos en garantía enviados a nuestra tienda, deberán ser costeados por el cliente. Tras su reparación o reemplazo, nosotros cubriremos los gastos de envío a la dirección del pedido original.

Para cualquier problema puedes contactar por correo electrónico, info@gastonhuelva.com.

 

 

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Envío del paquete

Los productos se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago. Una vez la empresa de paquetería tenga tu pedido habrá que sumar otras 48 horas (laborables) hasta que el pedido llegue a tu domicilio.
En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación del pedido.
La empresa de paquetería te informará por correo electrónico en todo momento. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

En el caso de que te encontraras ausente en el primer intento de entrega no te preocupes, al día siguiente realizarán un nuevo intento sin ningún coste adicional. En todo momento estarás informado.

En el caso de que el pedido venga devuelto a origen por ausencia del cliente, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no de los gastos de envío. Si hubiese caso de productos con gastos de envío gratuitos, se descontará del total devuelto la cantidad correspondiente a los gastos de envío generados, aunque no se cobraran cuando se realizó la compra.

España península 6,90 euros (Gratis +120€)

Portugal 8,90 euros (Gratis +120€)

Baleares 12,20 euros (En pedidos +120€ los gastos de envíos serán de 6,90 euros)

De momento no están disponibles los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

 

Devoluciones

Garantizamos a nuestros clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Para comunicar cualquier incidencia o iniciar una devolución contactar mediante correo electrónico, info@gastonhuelva.com

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido sin necesidad de indicar el motivo de dicha devolución, corriendo el cliente con los gastos de envío.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y bien protegida. Los gastos derivados de la prestación de servicios (gastos de envío, contrarreembolso, etc), no serán objetos de devolución, tan sólo el valor del producto. Si hubiese caso de productos con gastos de envío gratuitos, se descontará del total devuelto la cantidad correspondiente a los gastos de envío generados, aunque no se cobraran cuando se realizó el envío.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe mediante transferencia bancaria.

Cuando recibas tu paquete, asegúrate de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte.

El paquete recibido debe estar en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista y contacte con nosotros en las siguientes 24 horas.